سياسة الخصوصية
سياسة الخصوصية – هيليني كوزمتك
في هيليني كوزمتك (Heleniecosmetic.com) نلتزم بحماية خصوصية عملائنا ومستخدمي موقعنا الإلكتروني، ونحرص على الحفاظ على سرية وأمان جميع المعلومات الشخصية التي تزودنا بها. كما نؤكد أننا لا نشارك أي معلومات مع أطراف ثالثة إلا بالقدر اللازم لتقديم الخدمة وبما يتوافق مع القوانين والأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية.
جمع المعلوماتنقوم بجمع المعلومات الشخصية عند الحالات التالية:
- التسجيل في الموقع أو إنشاء حساب جديد.
- إتمام عملية الشراء والدفع الإلكتروني.
- التواصل معنا عبر النماذج، البريد الإلكتروني أو واتساب.
- الاشتراك في النشرات البريدية والعروض الترويجية.
قد تشمل المعلومات التي يتم جمعها: الاسم، رقم الجوال، البريد الإلكتروني، العنوان، وبيانات الدفع.
استخدام المعلومات
نستخدم المعلومات الشخصية التي تزودنا بها للأغراض التالية:
- معالجة الطلبات وإتمام الشحن والتوصيل.
- تحسين تجربة التسوق وتطوير خدمات الموقع.
- الرد على الاستفسارات وتقديم الدعم الفني.
- إرسال العروض والنشرات البريدية بعد موافقة العميل.
حماية المعلومات
نطبّق أعلى معايير الأمان الإلكتروني لضمان سرية بياناتك، من خلال:
- استخدام تشفير SSL أثناء نقل البيانات.
- حماية خوادم البيانات بأنظمة أمان متقدمة ومراقبة مستمرة.
- تقييد الوصول إلى البيانات على الموظفين المصرح لهم فقط.
مشاركة المعلومات
لا نقوم ببيع أو مشاركة بياناتك الشخصية مع أي طرف ثالث، باستثناء الحالات الضرورية التالية:
- شركات الشحن والتوصيل لتنفيذ طلبك.
- مزودي خدمات الدفع الإلكتروني لإتمام عملية الشراء.
- الجهات الرسمية عند وجود التزام قانوني أو طلب حكومي رسمي.
ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
يستخدم موقعنا ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة التصفح وتحليل الأداء. يمكنك تعطيلها من إعدادات المتصفح في أي وقت، مع العلم أن ذلك قد يؤثر على بعض وظائف الموقع.
⚖️ حقوقك
يحق لك في أي وقت:
- طلب نسخة من بياناتك الشخصية المسجلة لدينا.
- طلب تعديل أو تصحيح بياناتك.
- طلب حذف بياناتك في حال عدم وجود التزام قانوني أو مالي يمنع ذلك.
التواصل معنا
لأي استفسار متعلق بسياسة الخصوصية أو بياناتك الشخصية، يمكنك التواصل معنا عبر:
البريد الإلكتروني: [email protected]
واتساب / هاتف: +966547475016
موافقتك
باستخدامك لموقع هيليني كوزمتك، فإنك توافق على سياسة الخصوصية هذه وعلى جمع واستخدام معلوماتك وفقًا لما ورد أعلاه.